在黑龙江省委社会作业部与哈尔滨市委社会作业部的协同指导下、南岗区委社会作业部以及哈尔滨市南岗区交通运输和站前办理局的大力支持下，哈尔滨市来顺公益自愿服务中心启动了“冰雪同行，自愿有我”哈尔滨市“三站一场”自愿服务项目助力亚冬会的系列活动。中心联合很多自愿服务机构，统筹分配出色自愿者，为来哈的外埠游客供给问询引导、多语种服务、应急救助等服务，为行将莅临的亚冬会营造出优秀的出行气氛，彰显出冰城自愿者热心好客、文明有礼的精力风貌。
马云忠，现就读于黑龙江生态工程职业学院人文社会科学系，为2023级酒店运营与数字化办理专业的学生。累计自愿服务时长达212小时；在帮扶要点旅客方面，他已逾越400人次；服务旅客总数更是到达上万人次。他以强健的身姿、有力的脚步，宛如一座坚不可摧的山峰，给人以慎重牢靠之感。身着简练的自愿者马甲，显得整齐而正经，映衬出他阳光英俊的形象。脸上洋溢着热心的笑脸，好像能遣散一切阴霾，目光中流显露坚决与执着，好像在静静诉说着贡献的决计。他的声响洪亮且充溢亲和力，在乐善好施时，专心的神态和耐性的情绪，让人深化体会到仁慈与担任的力气。他正是爱心与职责的生动表现，诠释着新时代自愿者的精力风貌。
在人山人海、喧嚣不已的车站出站大厅，自愿者马云忠犹如一处安静的避风港，分外引人瞩目。他挺立的身姿，宛如一棵挺立的苍松，展现出一种冷静牢靠的风仪。他所着装的整齐赤色春苗自愿者马甲，无一褶皱，胸前的自愿者徽章在灯光下熠熠生辉，好像在静静传达着贡献的许诺。在那宽广的额下，一双亮堂而有神的眼睛，此时正凝视着前方的乘客，目光中充溢了关心与耐性，宛如一片深邃而安静的湖水，映照着乘客的影子。乘客带着少许疲乏与焦虑，叙述着旅途中遇到的困扰，言语中透显露无法。马云忠静立于一侧，身体微向前倾，聚精会神地倾听乘客的言语。在这一会儿，好像全世界仅存乘客的声响。他不时细微允许，偶然细微蹙眉，每一个奇妙的表情改变，都显显露他对乘客言语的深化了解与注重。虽然周围旅客匆忙的脚步声、行李箱的翻滚声以及播送声交织成一片，却一点点未能搅扰他那专心的倾听。他的目光从未游离，一直紧紧锁定在乘客身上，给予对方最充沛的尊重与关心，让人真切地感受到那份真诚的服务之心。
他乐于助人，一直重视着有需求的旅客，并供给援助。在一次自愿服务活动中，马云忠目击了一位垂暮的大娘，手提重物，一起推着坐在轮椅上的老伴。马云忠见状，当即自动上前伸出援手，接过轮椅，并问询白叟的目的地。他慢慢推进轮椅，每一步都显得轻柔而坚决。周围的旅客投以赞赏的目光，或静静地让出一条通道，营造出一条充溢温情的途径。在推着轮椅前行的过程中，马云忠与老先生攀谈，言语中充溢了关心，直至协助白叟与前来接站的儿子聚会。
在喧嚣的车站中，一位带着很多行李、脸庞显显露疲乏的旅客正尽力穿越拥堵的人群。自愿者马云忠马上发觉到了这位旅客的窘境，他毫不犹豫地敏捷走向前，面带热忱而真诚的浅笑，轻声提议：“您好，我来帮您分管一些行李吧。”旅客起先显得有些惊奇，但很快便流显露高兴与感谢之情。马云忠慎重地接过几个沉重的包裹，紧握提手，只怕呈现任何差池，并以目光和浅笑向旅客传达安心之意。在前往候车区的路上，他不时问询旅客的行程组织及是否还有其他需求，旅客也逐步放松，愉快地与他共享旅途中的故事，笑声在通道中回旋。抵达目的地后，马云忠轻柔地将行李放置在座位旁，并细心收拾，保证没有物品丢失或损坏。目击旅客满足地坐下后，他回身持续投身于繁忙的自愿服务作业之中，他的形象在人群中显得分外崇高而温馨。
在哈西东广场出站口宽阔亮堂的场地中，一场独具匠心的训练活动正有序展开。资深自愿者马云忠居于中心方位，以专心而严厉的情绪向年青自愿者们具体解说哈西站的地舆布局。四周，身着一致制服的年青自愿者们站立得垂直，他们的眼中流显露稠密的好奇心与热切的等候。他们聚精会神地倾听马云忠的解说，只怕遗失任何重要细节，幼嫩的脸庞上显显露逾越年纪的坚毅。在训练的互动环节，年青自愿者们积极举手发问，虽然问题略显青涩，却浸透热心。马云忠则以耐性详尽的情绪，逐个回答，运用深化浅出的语言和生动的实例，帮他们深化了解。
黑龙江生态工程职业学院时间饯别着“培育具有社会职责感以及教育与实践相结合”的育人理念，培育出了一批批像马云忠相同的优秀学生，一起哈尔滨的自愿者们也正以第九届亚冬会为关键，借冰雪体育与旅行热潮，融入自愿精力，促进文明交流互鉴，提高“冰雪之都”“奥运冠军之城”的城市形象，推进冰雪体育文明走向世界。（记载者：程实）
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